خدمات و پشتیبانی / خدمات پس از فروش

خدمات پیش فروش:

درخواست های مشتریان را به گرمی بپذیرید، مشخصات، مدل ها، ویژگی های عملکردی و مزایای فنی سری محصولات را به تفصیل معرفی کنید و در صورت درخواست مشتریان، نمونه محصول و مواد مرتبط را ارسال کنید.

خدمات در فروش:

راه حل های کاربردی پیکربندی حرفه ای، مقرون به صرفه و معقول را در اختیار کاربران قرار دهید. اگر کاربران نیازهای خاصی دارند، می توانند راه حل های کاربردی را با توجه به محیط استفاده طراحی و پیکربندی کنند.

تضمین کیفیت:

1. کلیه محصولات این شرکت مطابق با استانداردهای ملی مربوطه طراحی و تولید می شود و کلیه محصولات تولید شده مطابق با استانداردهای کیفیت تعیین شده توسط استاندارد کارخانه، استاندارد وزارت و استاندارد ملی است.

2. کیفیت محصول مشمول الزامات سه ضمانت (تعمیر، تعویض و بازگشت) مطابق با مفاد مربوطه "مقررات نظارت بر کیفیت محصول Feizhong" است.

3. مسائلی که به عهده تامین کننده نیست، پس از طرح درخواست کننده از طریق مذاکره بین دو طرف حل و فصل خواهد شد.

خدمات پس از فروش:

1. کاربران می توانند از خدمات گارانتی رایگان به مدت یک سال از تاریخ خرید برخوردار شوند. نگهداری در طول دوره گارانتی رایگان است. در صورتی که قطعات خارج از مدت گارانتی آسیب ببینند یا خراب شوند، فقط هزینه تعویض و تعمیر قطعات دریافت می شود و ساعت کاری دریافت نمی شود.

2. پس از تعمیر محصول، اگر همان قطعه یدکی به دلیل مشکلات کیفی در مدت شش ماه آسیب ببیند یا خراب شود، می توان آن را به صورت رایگان تعویض یا تعمیر کرد.

3. خطوط تماس ساعتی خدمات در سراسر کشور مسئول پرسنل ویژه است و آنها می توانند در هر زمان درخواست ها، شکایات و درخواست های تعمیر را از کاربران بپذیرند.

4. در محدوده شهری که مرکز خدمات محصول در آن قرار دارد، خدمات در محل ظرف 48 ساعت پس از دریافت تماس کاربر برای تعمیر ارائه خواهد شد. در مناطق دیگر، کاربر باید دستگاه معیوب را به مرکز خدمات ارسال یا ارسال کند. تعمیر ظرف سه روز کاری به مشتری بازگردانده می شود.